Qualifier et prospecter par téléphone pour développer ses ventes
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Objectif de la formation
- Inscrire l’action téléphonique dans sa démarche commerciale par une méthode de travail adaptée à chacun,
- Réussir les ventes additionnelles, renouvellement de contrats et développer son chiffre d’affaires.
- Se démarquer pour remporter de nouveaux marchés : appliquer une méthode de prospection efficace, exploiter sa base clients.
Public concerné
Service clients, ADV, commercial(e) sédentaire : toute personne développant une activité commerciale.
Evaluation
En préalable de la session, les attentes des participants sont recueillies et validées,
A l’issue de la session, un questionnaire de satisfaction est remis,
Mise en place d’un suivi personnalisé en 2 étapes, à 15 jours et 2 mois. Entretien téléphonique de 30 mn.
