Poser les bases d’une entreprise relationnelle : création et animation d’un fichier
Consultez le calendrier des formations individuelles Pour s’inscrire
Objectif de la formation
- Progression des ventes + 15% sur un fichier clients travaillé et de 50% du profit,
- Réduire les coûts de prospection par des actions de fidélisation,
- Connaître ses clients pour proposer les services de demain.
Public concerné
Responsables de services, commerciaux, service ADV.
Evaluation
En préalable de la session, les attentes des participants sont recueillies et validées,
A l’issue de la session, un questionnaire de satisfaction est remis,
Mise en place d’un suivi personnalisé en 2 étapes, à 15 jours et 2 mois. Entretien téléphonique de 30 mn.
